En el año 1982, Grassani inicia sus actividades en un pequeño taller dedicado a la reparación integral de carrocerías, acoplados y semirremolques para todo tipo de carga, ubicado en la calle Sucre 2040 de la ciudad de Villa María, centro de la Provincia de Córdoba y la Argentina. Sus orígenes se remontan a los años cincuenta donde en la cuidad de Villa Nueva Don Pedro Grassani fabricaba carrocerías y acoplados con carrocería de madera machimbrada. Afianzada en el mercado y gracias a la confianza de sus clientes, a mediados de los ´80 nuestra empresa comienza a fabricar carrocerías metálicas para el transporte pesado.

A partir de 1991 ingresa una nueva generación a la empresa en carácter de socios, así es como nace GRASSANI Y CIA S.R.L, una empresa familiar con una estructura organizacional simple y amplias expectativas comerciales, con el deseo de que nuestro nombre recorra las rutas Argentinas de la mano de nuestros productos .

En sus comienzos la firma fue adaptándose rápidamente a las exigencias del mercado y a sus continuos cambios, tratando de satisfacer las necesidades e inquietudes del transporte de cargas. 

Sobre el inicio de 1993 siguiendo la tendencia de crecimiento evidenciada en el país, nuestra empresa se consolida en el mercado, elevando y diversificando sus objetivos; es así como se concreta un gran anhelo: la fabricación de acoplados y semirremolques con nuestra propia marca: GRASSANI.

Hoy estamos abocados a constantes procesos de crecimiento y cambios, investigación y desarrollo, implementando profundos programas de ingeniería acordes a las necesidades y requerimientos actuales, comprometidos con las expectativas de cada uno de los que formamos Grassani y, por supuesto, de nuestros clientes.

Nuestra Empresa cuenta con un predio de 8500 m2 en los cuales hay cuatro naves de producción y una nave de pintura y secado, equipadas con la tecnología necesaria y adaptada a los requerimientos de fabricación y a las normas existentes. 

Hoy gracias al esfuerzo y convicción de todos los que integramos Grassani, a la aceptación y satisfacción de nuestros clientes y al apoyo de nuestros proveedores, tenemos nuestros productos certificados bajo Norma ISO 9001 : 2000; un gran desafío hecho realidad.



POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestra Política Empresaria está orientada a lograr un máximo de satisfacción de nuestros clientes, y a mejorar continuamente todas nuestras actividades, para lo cual nos comprometemos a: 

Desarrollar y operar eficazmente nuestro Sistema de Calidad.
Esforzarnos para mejorar continuamente nuestro accionar empresario.
Capacitarnos continuamente para elevar nuestra capacidad laboral y desarrollo personal.
Involucrar paulatinamente tanto a nuestros proveedores como a todos nuestros concesionarios, para que compartan nuestro compromiso con la calidad. 



Para cumplir la Política de Calidad, nuestra Empresa analiza fundamentalmente:
Las necesidades y grado de satisfacción de los clientes;
La evolución de los proveedores. 
Los reclamos de nuestros clientes

REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
CONTROL DE LAS OPERACIONES

Nuestra Empresa identifica y planifica las actividades de proceso que, en general, afectan directamente la calidad de las tareas productivas y asegura que las mismas se lleven a cabo en condiciones controladas. Estas comprenden que GRASSANI:

Confeccione planes de control, procedimientos, instrucciones de operación y control, cuando su falta o ausencia afecta adversamente la calidad de las tareas mencionadas;

Emplee, para ejecutar los procesos de manufactura o producción, equipos y condiciones ambientales de trabajo adecuadas;

Efectúe periódicamente el mantenimiento de las máquinas y equipos, para asegurar la continuidad de los trabajos y evitar los productos no conformes;

Cumpla con normas y códigos de referencia, planes de calidad u otros tales como: procedimientos, prácticas e instrucciones asociadas;

Asegure que las actividades son llevadas a cabo en condiciones controladas, mediante el monitoreo y control de los parámetros definidos en la producción; 

Tenga disponibilidad y utilice los equipos de medición y seguimiento;

Implemente procesos definidos para la liberación y entrega del producto, además de las actividades de post entrega cuando es aplicable.




SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

La prestación del servicio de asistencia técnica de posventa a los clientes incluye el asesoramiento para el correcto uso u operación, mantenimiento y conservación del producto. Se proveen los documentos (catálogos, instrucciones, etc.) cuando son comprometidos. 

Las actividades del servicio posventa, incluyendo la resolución de reclamos del cliente, son documentadas e informados, de acuerdo con los procedimientos correspondientes de nuestra empresa para luego dar soluciones.

Para el desarrollo de estas actividades se emplea personal especialmente capacitado.

Para conocer el nivel de Satisfacción de nuestros clientes se realiza periódicamente una sencilla encuesta de satisfacción.